Lottoland pomoc i wsparcie
Nasz zespół wsparcia jest gotowy do pomocy w każdej sprawie dotyczącej Twojego konta lub gier. Najszybszą formą kontaktu jest wiadomość e-mail wysłana na adres [email protected]. Obsługa klienta w Lottoland prowadzi komunikację w językach angielskim i niemieckim, dbając o to, by każda kwestia została rozwiązana w sposób rzetelny i terminowy.
Jak uzyskać pomoc
W razie pytań dotyczących wypłat, weryfikacji konta czy szczegółów promocji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi. Przed wysłaniem zapytania warto przygotować numer konta lub zrzut ekranu problemu, co pozwoli nam szybciej zidentyfikować sprawę. Przypominamy, że w przypadku wygranych powyżej 450 000 zł wymagana jest specjalna procedura weryfikacyjna.
Jeśli Twoje konto pozostaje nieaktywne przez 12 miesięcy, może zostać naliczona opłata w wysokości 20 zł miesięcznie, o czym poinformujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem.
- Kontakt e-mail: [email protected]
- Wsparcie dostępne w języku angielskim i niemieckim
- Narzędzia odpowiedzialnej gry: limity depozytów
- Możliwość tymczasowego zawieszenia konta
Odpowiedzialna gra
W Lottoland kładziemy duży nacisk na odpowiedzialne korzystanie z serwisu. Gracze mają dostęp do narzędzi takich jak limity depozytów oraz opcja samowykluczenia, którą można aktywować w sekcji 'Moje Konto'. Ponowne otwarcie konta po samowykluczeniu jest możliwe wyłącznie po upływie wybranego okresu i kontakcie z obsługą klienta.
Wspieramy bezpieczne środowisko gry i zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi kontroli, aby gra zawsze pozostawała formą rozrywki.
- Ustawianie limitów depozytów
- Opcja samowykluczenia z serwisu
- Możliwość tymczasowego zawieszenia konta