Lottoland wsparcie klienta i odpowiedzialna gra
Zespół wsparcia Lottoland jest gotowy do pomocy w każdej sprawie dotyczącej Twojego konta. Jeśli masz pytania o zakłady, płatności lub weryfikację, możesz skontaktować się z nami wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Obsługa klienta dostępna jest w językach angielskim oraz niemieckim.
Kontakt z obsługą
Głównym kanałem komunikacji z naszym zespołem jest poczta elektroniczna. Przed wysłaniem wiadomości warto przygotować swoje dane konta oraz zrzuty ekranu, jeśli dotyczą one problemów technicznych. Nasz zespół odpowiada na zapytania w językach angielskim i niemieckim, starając się rozwiązywać problemy w możliwie najkrótszym czasie.
Pamiętaj, że w przypadku wypłat dużych wygranych przekraczających 100 000 €, proces może wymagać dodatkowej certyfikowanej weryfikacji oraz osobistego kontaktu z przedstawicielami firmy w ramach ceremonii przekazania wygranej.
- Kontakt przez e-mail: [email protected]
- Obsługa w języku angielskim i niemieckim
- Przygotuj dane konta przed kontaktem
- Dodatkowa weryfikacja przy wygranych 100 000 €+
Odpowiedzialna gra
Lottoland wspiera odpowiedzialne podejście do hazardu, oferując graczom szereg narzędzi kontrolnych. W sekcji Moje Konto możesz ustawić limity wpłat, dokonać tymczasowego zawieszenia profilu lub skorzystać z opcji samowykluczenia. Reaktywacja konta po samowykluczeniu możliwa jest wyłącznie po upływie zadeklarowanego okresu i kontakcie z obsługą.
Dbamy o to, aby nasi gracze grali w bezpiecznym środowisku. Jeśli czujesz, że potrzebujesz przerwy, skorzystaj z dostępnych narzędzi, aby samodzielnie zarządzać swoją aktywnością na platformie.
- Ustawianie limitów wpłat
- Opcja tymczasowego zawieszenia konta
- Samowykluczenie dostępne przez Moje Konto
- Wsparcie przy zarządzaniu aktywnością